Politique de confidentialité

Mise à jour le 21 octobre 2025

1. Introduction

La société CYLUM, SAS immatriculée sous le SIREN 943 893 982 et située 294 Rue Albert de Dion, PIT de Lavaur, 63500 Issoire, attache une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente politique explique quelles données sont collectées sur notre site, pour quelles finalités, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

2. Données collectées

Formulaire de la page « Contact »

Les données suivantes sont collectées :

• • Nom

• • Prénom

• • Adresse e-mail

• • Objet du message

• • Champ texte libre

Une copie du formulaire est envoyée automatiquement à : contact@cylum.fr 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• • répondre aux demandes envoyées depuis le site ;

• • analyser les besoins liés à la collecte, au rétrofit, à la réparation ou au reconditionnement de luminaires ;

• • organiser une collecte ou un échange technique ;

• • réaliser des devis ou propositions commerciales ;

• • assurer le suivi des demandes ;

• • améliorer la qualité de nos services ;

• • respecter nos obligations légales.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• • l’exécution de mesures précontractuelles (réponse aux demandes, devis) ;

• • l’intérêt légitime de CYLUM (gestion des demandes et suivi) ;

• • le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi volontaire d’un formulaire.

5. Destinataires des données

Les destinataires sont exclusivement :

• • l’équipe interne CYLUM chargée du traitement des demandes ;

• • les destinataires e-mail automatiques listés ci-dessus ;

• • nos prestataires techniques (hébergement et maintenance) dans le strict cadre de leurs missions.

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers non autorisés.

6. Hébergement des données

Le site et les formulaires sont hébergés par :
OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Les données sont hébergées en Union Européenne.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• • 24 mois pour les demandes simples via le formulaire Contact ;

• • 36 mois pour les demandes liées aux collectes, prestations ou projets ;

• • la durée légale applicable si une relation commerciale ou contractuelle s’engage.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Sécurité des données

CYLUM met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les serveurs OVH respectent les standards de sécurité européens.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• • droit d’accès ;

• • droit de rectification ;

• • droit d’effacement ;

• • droit d’opposition ;

• • droit de limitation ;

• • droit à la portabilité ;

• • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@cylum.eco
ou par courrier à : CYLUM – 294 Rue Albert de Dion, 63500 Issoire.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques.
La date de la dernière mise à jour apparaît sur cette page.